What does Veles Digital build?

Custom AI tools, automation pipelines, conversational chatbots, and analytics dashboards. We engineer practical AI systems that eliminate waste, accelerate growth, and ship. Not demos. Every project is shaped around the specific workflows of a client's business.

How long does a custom AI project take?

A typical first-version delivery is two to eight weeks. Discovery and specification take about a week, a focused MVP runs two to four weeks, and larger integrations or analytics dashboards extend to six to eight weeks. We ship working software in short cycles rather than long-lead waterfalls.

Do you work with non-technical clients?

Yes. Most of our clients are not engineers. We translate business problems into AI solutions, handle the technical complexity end-to-end, and deliver tools your team can actually use. Onboarding includes training and clear documentation.

What industries does Veles Digital serve?

We're industry-agnostic. The common thread across our clients is teams who want concrete AI-driven outcomes like automation, better analytics, and customer support efficiency, rather than experimental AI projects. Each engagement is shaped around your specific workflows and operational reality.

How does a project start?

Book a free 30-minute discovery call via calendly.com/velesdigitalsolutions/30min, message us on WhatsApp at +381 69 251 1196, or email contact@veles.digital. We discuss your business, identify which workflows AI can improve, and propose a scoped first project with a fixed price and timeline. We respond within 24 hours.

Where is Veles Digital based and who do you serve?

Veles Digital is headquartered in Serbia and serves clients across Europe and worldwide. We operate fully remotely with English and Serbian language support, and most engagements happen via async tooling and scheduled video calls.

How much does custom AI development cost?

We don't publish fixed prices because every project differs in scope, integrations, and timeline. The discovery call is free, runs 30 minutes, and ends with a scoped quote based on your specific needs. Typical engagements range from focused two-to-four-week MVPs to six-to-eight-week multi-system integrations, with fixed scope and fixed price for the agreed phase.

What's the difference between Veles Digital and a ChatGPT subscription?

ChatGPT is a general-purpose assistant; Veles Digital builds production AI shaped around your specific workflows, integrated with your data, deployed on your own stack. ChatGPT helps individuals draft emails. We build systems that automate your support inbox, qualify your inbound leads, surface insights from your sales calls, or pull together a board-ready dashboard from your real-time data. Owned by you, not rented per seat from OpenAI.

Which AI platforms and models do you build on?

We're model-agnostic. We work with OpenAI (GPT-4o, GPT-4.1), Anthropic Claude (Sonnet, Opus, Haiku), Google Gemini, Mistral, and open-source models (Llama, Qwen) depending on the use case. Selection is driven by cost, latency, accuracy, and data-residency requirements, not vendor loyalty. We also use vector databases (Qdrant, pgvector, Pinecone) and orchestration frameworks (LangChain, custom agentic patterns) where they make sense.

Can you integrate AI with our existing CRM, ERP, or data warehouse?

Yes. Integration is the core of every project. We connect AI capabilities to Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Notion, Airtable, Postgres, MySQL, BigQuery, Snowflake, and most modern SaaS APIs. If your stack has a documented API or webhook surface, we can wire AI into it. We don't ask you to migrate your data to a new platform.

Do you provide ongoing AI maintenance and updates?

Yes. After delivery, we offer optional retainers covering production monitoring, model upgrades, prompt tuning, and feature evolution. Most clients move to retainer after the initial build to keep their AI current as models and APIs evolve. What worked on GPT-4o today may be obsolete or expensive six months from now, and a small ongoing engagement keeps the system competitive.

How do you measure AI ROI for our business?

Every project starts with a measurable target like hours saved per week, response time reduction, conversion lift, support ticket deflection, or qualified leads per month. We instrument the AI system to report on those metrics from day one. If we can't measure the win, we don't ship it. Discovery includes a baseline measurement so the impact is provable, not anecdotal.

// AI automatizacija

AI automatizacija koja se isporučuje u nedeljama, ne kvartalima

Prilagođena AI automatizacija izgrađena oko alata koje već koristite, od malog senior tima iz Beograda. Bez no-code prečica i šestomesečnih planova. Produkciona AI automatizacija koja zaslužuje mesto u vašem stack-u i ne stoji vam na putu.

Šta gradimo

Veles je agencija za custom AI automatizaciju. Dizajniramo i isporučujemo inteligentne sisteme koji preuzimaju repetitivni, podložan greškama posao u vašem biznisu: prijem porudžbina, komunikaciju sa klijentima, zakazivanje, kvalifikaciju leadova, obradu dokumenata. Vaši ljudi rade ono što zaista zahteva njih.

Svaki projekat je po meri. Ne preprodajemo no-code stack uz maržu. Pišemo pravi kod, prolazimo kroz prave revizije i isporučujemo produkcionu AI automatizaciju kojoj možete poveriti workflow-ove kritične za prihod.

Tipična isporuka:

AI agenti koji čitaju dolazne poruke na WhatsApp-u, Instagramu, mejlu ili vašim sopstvenim kanalima, sastavljaju odgovore i prosleđuju teške slučajeve ljudima
Automatizacija procesa koja povezuje vaš CRM, zakazivanje, naplatu i analitiku u jedan operativni sloj
AI-vođene table koje vuku podatke iz neurednih izvora i izdvajaju tri broja koja danas znače
Custom integracije sa SaaS alatima koje već plaćate (HubSpot, Notion, Slack, Salesforce, Calendly, ManyChat, vaši back-office sistemi)
Obrada dokumenata i tiketa: izvlačenje strukturisanih podataka iz PDF-ova, mejlova i poruka kupaca bez ručne provere

Kako radimo

Četiri kratke faze, od početka do kraja obično 2-8 nedelja u zavisnosti od obima:

1. Otkrivanje. Razgovor od 30 minuta da razumemo workflow, obim posla i šta znači "dobro". Šaljemo vam pismeni rezime tako da se oko problema složimo pre nego što iko napiše liniju koda.

2. Obim i procena. Mapiramo projekat u faze, identifikujemo integracije i dajemo vam konkretnu procenu. Bez stranica sa cenovnikom. Svaki AI projekat se razlikuje, pa svaki posebno iskreno procenjujemo. Pogledajte našu metodologiju procene.

3. Izgradnja. Mali senior tim radi u nedeljnim sprintovima. Dobijate demo svake nedelje. Možete tražiti izmene tokom rada bez papirologije. Sistem prolazi internu reviziju pre nego što dodirne vaše klijente.

4. Lansiranje i održavanje. Postavljamo u produkciju, pažljivo pratimo prve nedelje i ostajemo na raspolaganju za podešavanja. Ako se nešto čudno počne ponašati za šest meseci, mi smo ljudi koji to popravljaju, ne stranac koji originalni build nikad nije video.

Zašto custom AI automatizacija (a ne samo Zapier)

No-code alati kao što su Zapier, Make i n8n su odlični za jednostavne integracije između SaaS proizvoda. I sami ih koristimo gde im je mesto. Padaju kada problem uključuje bilo šta od ovoga:

Custom AI logika koja mora da donese procenu (koje poruke traže čoveka, na koje se može auto-odgovoriti)
Veliki obim obrade gde per-task naplata čini no-code stack 10× skupljim od custom koda
Podaci koji žive u sistemima koji nisu SaaS: vaša sopstvena baza, legacy ERP, tabela kojoj finansije zaista veruju
Bilo šta što treba da se integriše sa WhatsApp Business API na skali, gde je oficijelni API jedini održiv put
Posao osetljiv na compliance, gde morate tačno znati šta je sistem uradio i zašto

Veles popunjava prostor između "selotejpovao sam u Zapier-u" i "treba mi šestomesečni enterprise konsalting projekat." Custom AI brzo izgrađen, vaše vlasništvo.

Sa kim radimo

Najbolji partneri za nas su operatori koji već znaju da će im AI automatizacija pomoći. Samo im treba neko ko zaista može da je sagradi a da ne nestane na tri meseca.

Vlasnici malih i srednjih firmi u Srbiji i širom Evrope koji su izrasli iz faze gde osnivač može sam da pokrije sve operativno
E-commerce i B2B operatori koji se dave u porukama kupaca na WhatsApp-u, Instagramu ili mejlu
SaaS osnivači kojima treba AI feature isporučen u njihov proizvod bez angažovanja celog ML tima
Prodajni i regrutni timovi koji troše sate na poslove koje AI agent može da izdvoji ili filtrira prvi

Ako imate problem koji "trebalo bi već da je automatizovan," verovatno bi trebalo da popričamo.

// Dokaz iz prakse

Već radi u proizvodnji

AI komerc stack

Mobilni Market

B2B veleprodavac mobilnih delova. AI predlaže dnevnu ponudu. Vlasnik odobrava jednom. AI zatim pregovara i upisuje porudžbine na WhatsApp-u. Jedno odobrenje dnevno, ostalo radi samo.

Studija slučaja

AI sistem za rezervacije

Kacimbas Autostyling

Lokalni biznis za zakazivanje zatrpan Instagram porukama. AI čita poruke, daje cenu i raspoloživost, zakazuje termin. Vlasnik vidi samo ono što je već u kalendaru.

Studija slučaja

Recruitment OS

People Up

AI prosejava, ocenjuje i rangira kandidate. Ljudi razgovaraju i odlučuju. Više-dnevni pipeline za regrutaciju sada teče u satima.

Studija slučaja

// Pitanja

Često postavljana pitanja

Šta je tačno AI automatizacija?

AI automatizacija znači korišćenje veštačke inteligencije (language modela, agenata, klasifikatora) za posao kome je ranije trebao čovek. Šira je od chatbot-a. Uključuje inteligentno usmeravanje, parsiranje dokumenata, kvalifikaciju leadova, table za podršku odlukama i orkestraciju procesa. "AI" deo omogućava sistemu da se nosi sa neodređenošću. "Automatizacija" je ono što ga čini skalabilnim.

Po čemu se custom AI automatizacija razlikuje od no-code alata kao što su Zapier ili Make?

No-code alati su odlični za jednostavne "kada se desi X, uradi Y" workflow-ove između SaaS proizvoda. Muče se sa velikim obimom, odlukama zasnovanim na proceni, podacima koji nisu u SaaS-u i bilo čime vezanim za WhatsApp na skali. Custom AI workflow-ovi su pravi kod koji pišemo prema vašim tačnim zahtevima. Skuplji su unapred i jeftiniji vremenom, i rade stvari koje no-code fizički ne može.

Koliko traje AI automatizacija projekat?

Većina projekata koje isporučujemo traje 2-8 nedelja od početka do kraja. Manje integracije (jedan AI agent na jednom kanalu, fokusirana tabla) bliže su 2-3 nedelje. Veći sistemi (više-kanalni agenti sa custom CRM integracijom, kontinuirano održavanje) traju 6-8 nedelja. Dajemo vam konkretan vremenski plan na kraju Otkrivanja, pre nego što se napiše ijedna linija koda.

Da li će sistem raditi sa alatima koje već koristimo?

Da, u tome i jeste poenta. Gradimo oko vašeg postojećeg stack-a umesto da od vas tražimo migraciju. Integrisali smo se sa HubSpot-om, Salesforce-om, Notion-om, Slack-om, Calendly-jem, ManyChat-om, oficijelnim WhatsApp Business API-jem, Instagram Graph API-jem, custom Postgres bazama i back-office sistemima koje većina agencija pretvara se da ne postoje. Ako je vaš stack neuobičajen, reći ćemo vam to direktno pre nego što damo cenu.

Koliko košta AI automatizacija?

Ne objavljujemo cenovnik po tarifama jer se svaki custom AI build previše razlikuje. Fokusiran single-kanalni AI agent je značajno jeftiniji od više-kanalne automatizacije sa CRM integracijom. Posle 30-minutnog razgovora pišemo konkretnu procenu sa fazama, ne mutan "počev od" iznos. Pogledajte našu metodologiju procene za način na koji od vaše ideje stižemo do broja kojem oboje verujemo.

Kako postupate sa privatnošću i bezbednošću podataka?

Podatke klijenata tretiramo kao signal poverenja, ne kao stavku u čekiranju. Svi projekti rade sa TLS-om u prenosu, restriktivnim pristupom na strani razvoja i konfigurabilnim periodima čuvanja. GDPR-compliant smo od starta (sedište nam je u EU). Za osetljive workload-ove pokrećemo inference on-premise ili preko provajdera koji čuvaju privatnost. Vaši podaci nikad ne treniraju tuđi model. Detalji se zaključuju u sporazumu o obradi podataka koji potpisujemo pre nego što ijedan produkcioni podatak krene.

Da li AI automatizacija ima smisla za mali tim?

Posebno za mali tim. Timovi koji najviše profitiraju od AI automatizacije su oni gde je osnivač ili operator usko grlo, odgovara na poruke, sastavlja porudžbine, trijažira tikete. AI pomera to usko grlo. Velike kompanije imaju cele odeljenja da apsorbuju neefikasnost. Mali timovi nemaju. Custom AI je način na koji firma od pet ljudi počinje da funkcioniše kao firma od pedeset.

Šta se dešava posle lansiranja?

Ne nestajemo. Prve dve nedelje posle lansiranja pažljivo pratimo, štelujemo pragove i hvatamo edge case-ove koji se pojavljuju tek u produkciji. Posle toga, dostupni smo za kontinuirano održavanje po predvidivoj mesečnoj ceni. Ili sistem možete u potpunosti preuzeti u kuću i pozvati nas kada nešto traži nadogradnju. U svakom slučaju, kod je vaš, dokumentovan i napravljen da se može održavati.

Kako procenjujemo

Bez tarifnog cenovnika jer se svaki custom AI build razlikuje. Posle Otkrivanja mapiramo workflow u faze, identifikujemo integracije i teške delove, i dajemo konkretnu procenu bez iznenađenja. Metodologija je ista bilo da projekat traje dve nedelje ili dva meseca.

Pogledajte našu metodologiju procene →

Razgovarajmo o vašem projektu

Razgovor od 30 minuta je dovoljan da znamo da li je AI automatizacija pravi izbor za ono što gradite. Reći ćemo vam direktno ako nije.

zakažite razgovor Ili nam pišite