// Izdvojeno · AI komerc stack
Aktivno u produkcijiMobilni Market
AI vodi svaki razgovor. Vlasnik odobrava svaku ponudu.
Srpskom B2B veleprodavcu mobilnih delova nije bio dovoljan chatbot. Izgradili smo pun prodajni ciklus: AI uočava robu koja stoji, vlasnik odobrava dnevnu ponudu, AI razgovara sa kupcima na WhatsApp-u i prima porudžbine. Jedno odobrenje dnevno, sve ostalo radi samo.
- AI komerc stack
- WhatsApp prodajni agent
- Automatizacija zaliha
- B2B veleprodaja
- Srpski klijent
Mobilni Market je srpski B2B veleprodavac mobilnih delova sa stotinama SKU-ova, desetinama stalnih kupaca i dnevnim WhatsApp inboxom koji je prerastao manualne odgovore. Off-the-shelf chatbot alati rešavaju samo dolazne poruke, i to loše. Pravo usko grlo bio je ceo prodajni ciklus, od zaliha do isporuke.
Izgradili smo taj ciklus kao jedan povezan sistem. Svako jutro AI skenira inventar i obeležava artikle koji nisu prodati duže od 3 meseca. Vlasnik dobija listu na svom telefonu i tap-to-approve interfejs, gde odobrava ili odbija svaki proizvod (jedina ljudska odluka u dnevnom ciklusu). Odobrena lista ide svakom kupcu na WhatsApp, slobodnim prirodnim jezikom, na srpskom (ili engleskom, nemačkom, ili bilo kom jeziku koji AI podržava), sa pravim detaljima o proizvodu.
Kupci odgovaraju prirodno. AI sve obrađuje: pretražuje katalog, proverava stanje, kreira porudžbinu, otkazuje, gleda istoriju kupca, vraća slike proizvoda, odgovara na poslovna pitanja. Potvrđene porudžbine slete u vlasničku mobilnu aplikaciju. On pakuje, šalje, označava poslato. Status se vraća kupcu.
Probni period decembar 2025: 5,413 poruka kupaca rutirano, 1,230 AI poziva alata kroz 6 tools, 42 porudžbine procesovane od početka do kraja, 20 automatskih upozorenja o niskim zalihama, oko 45 sati manualnih odgovora izbegnuto svake nedelje. Infrastruktura: oko $15 mesečno.